Специалист по поддержке пользователей
Душанбе
Обязанности:
-
Консультировать и оказывать техническую поддержку через систему REMEDY HelpDesk, обеспечивать устранение инцидентов (1-й уровень поддержки);
-
Проводить выдачу и прием оборудования сотрудникам компании, замену комплектующих;
-
Устанавливать ПО на рабочие станции сотрудников и поддерживать их в актуальном состоянии;
-
Проводить удалённую диагностику и установку ПО для компьютерного парка Компании;
-
Организовывать передачу оборудования в ремонт/прием из ремонта;
-
Проводить инвентаризацию оборудования;
-
Вести документацию по ИТ оборудованию в системе учета ИТ оборудования, а также сопроводительную документацию в системе 1С-предприятие.
Требования:
-
Высшее техническое образование в области информационных технологий;
-
Опыт работы от 1-го до 3-х лет в сфере IT;
-
Отличное знание стандартного пакета компьютерных программ MS Office;
-
Отличное знание государственного и русского языков, знание английского языка на рабочем уровне;
-
Начальные знания Windows Server (GPO, DNS, DHCP, файловые сервера, серверы печати, как преимущество);
-
Понимание работы антивирусного ПО (Kaspersky Administration Kit);
-
Опыт поддержки и обучения пользователей;
-
Опыт установки и настройки периферийного оборудования;
-
Знание функционирования сети и протоколов TCP/IP, POP3, SMTP, IMAP, LDAP , NRPC, HTTP, HTTPS и т. др.;
-
Понимание принципов обеспечения безопасности баз данных и информационных систем, систем разграничения доступ;
-
Умение диагностировать неисправности;
-
Грамотная речь, вежливая и доброжелательная манера и общения.
Преимущества нашей компании:
-
Оформление по ТК РТ;
-
Современный офис с центре г. Душанбе (БЦ "Созидание");
-
Удобный график работы;
-
Конкурентоспособная заработная плата;
-
Обеспечение мобильной связью и льготные условия родным и близким;
Заинтересованные кандидаты могут направлять свои заявки / резюме (CV) на эл.почту: job@zet-mobile.com до 20.08.2023г. Контактный телефон: (+992) 91 905 0189 (только в рабочее время).
При направлении заявки просим указывать название вакантной должности “СПЕЦИАЛИСТ ПО ПОДДЕРЖКЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ” в теме Вашего электронного письма.
Только кандидаты, которые соответствуют требованиям позиции и ожиданиям компании, будут приглашены на собеседование.